Единая цифровая бизнес панель©
Единая цифровая бизнес платформа©
Принцип управления и масштабирования Low-Code 
- ERP
- PLM - MES
- CMS - PIM - CDP - DAM
- LMS
- CRM
- MDM - BI - BPM - RPA
- в Единую цифровую бизнес платформу «Single Digital Business Platform» и управляется с помощью Единой цифровой бизнес панели «Single Digital Business Panel».
Становится всё сложней управлять многочисленными разрозненными корпоративными системами, часто могут возникать сбои в синхронизации, а разрозненное обновление программ нередко приводят к потере данных или к временным сбоям в цепочке управления. Другой проблемой, является, отсутствие требований к единому стандарту квалификации специалистов, когда специалисты выполняют задачи на своем квалификационном уровне и не понимают, что делается в соседней системе - так как, незнакомы с принципом её работы.
Предположим: одна команда ваших специалистов может выполнять работы в ERP одного бренда, при этом в компании синхронно в работе используется CRM и/или CMS других брендов, а в производство, например, внедрена дополнительно MES и/или PLM система собственной внутренней разработки или приобретена у нового поставщика. Получается, под каждую систему необходимо нанимать отдельного IT-специалиста (разработчика, интегратора). А, вместе с этим потребуется выстраивать сложную схему взаимодействия всех служб и подрядчиков.
SDB-Panel: снимает строгое разграничение и различия между системами; все отделы и сотрудники компании, в том числе подразделы/филиалы и партнеры, могут взаимодействовать в одной платформе. С учётом разграничений прав доступа.
SDB-Platform: Вашему IT-отделу не потребуется поддерживать и думать об обновлении отдельно взятых систем, всё это проделывается в фоновом режиме и без участия Клиента.
Интеграция всех ваших систем в одну платформу
- Access rights
- Mobile App
- Corporate chat
- Video conference
SDB-PanelSingle Digital Business Panel |
|---|
List of clusters
PLM
MES
ManufactureCMS — CDP
PIM — DAM
MarketingMDM — BI
BPM — RPA
Analytics & ManagementLMS
LCMS
EducationCRM
Dashboard
Sales- Accounting - HR
- WMS - SCM
- MRP - EAM
- CRM
SDB-PlatformSingle Digital Business Platform |
|---|
- Единая панель управления с Мобильным приложением
- Enterprise Resource Planning
- Content Management System, Product Information Management, Customer Data Platform, Digital Asset Management
- Product Lifecycle Management, Manufacturing Execution System
- Learning Management System
- Customer Relationship Management
- Master Data Management, Business Intelligence, Business Process Management, Robotic Process Automation
Преимущества: повышение производительности и точности процессов в компании, обеспечения легкости и простоты в управлении (без навыков программирования), улучшения видимости аналитических данных, улучшения показателей маркетинга, минимизация эксплуатационных издержек на содержание и масштабирование IT-систем.
Управляйте всеми процессами — через
единую цифровую бизнес среду
Enterprise Resource Planning — Планирование ресурсов предприятия
Система ERP разработана так, чтобы предлагать несколько модулей для управления многими вашими бизнес-процессами в одном централизованном месте. Благодаря такому подходу в работе приложений, ERP может помочь ускорить внутренние процессы по каждому отделу компании.
Мы в «Web Soft Shop & Technologies» пришли к необходимости помочь компаниям объединить два подхода в единой ERP системе, когда три направления деятельности могут сосуществовать, дополняя друг друга в зависимости от специфики деятельности вашей компании, это:
- производство (полуфабрикатов, товаров),
- продажа (товаров),
- обслуживание (услуги).
Возможности ERP-системы
| MRP(Manufacturing Resource Planning) | ProjectERP |
|---|---|
| Планирование производственных ресурсов | Управлением проектами |
| HR (Human resources) | Бухгалтерский учет(GL, AR, AP, FA) |
| Управление персоналом |
General ledger — GL (Главная бухгалтерская книга) Accounts Receivable — AR (Дебиторы) Accounts Payable — AP (Кредиторы) Financial Accounting — FA (Финансовый учет) |
| WMS(Warehouse Management System) | SCM(Supply Chain Management) |
| Система управления складом | Управление цепочкой поставок |
| EAM(Enterprise Asset Management) | PSA(Professional Services Automation) |
| Управление активами предприятия | Автоматизация профессиональных услуг |
| CRM(Customer Relationship Management) | POS(Point-of-Sale) |
| Управление взаимоотношениями с клиентами | Торговая точка |
Product Lifecycle Management — Управление жизненным циклом продукта
На самом фундаментальном уровне управление жизненным циклом продукта (PLM) - это стратегический процесс управления всем жизненным циклом продукта от первоначального замысла, разработки, обслуживания и утилизации. Другими словами, PLM означает управление всем, что связано с продуктом - «от колыбели до могилы».
Управление жизненным циклом продукта (PLM) относится ко всем внутренним процессам, технологиям и методам, используемым для управления жизненным циклом продукта. Этот жизненный цикл обычно делится на 4 этапа: проектирование, разработка, производство и использование. Основная цель PLM - облегчить контроль и отслеживать изменения в продукте, от стадии проектирования до его окончательного вывода с рынка.
Программное обеспечение PLM позволяет компаниям централизовать, обмениваться и защищать информацию, автоматизировать процессы и стандартизировать методы разработки продуктов. PLM служит для сокращения времени разработки продукта, улучшения взаимодействия между командами и партнерами, а также для извлечения выгоды из информации и скрытых знаний.
Возможности PLM-системы
- Управление документами
- Веб-просмотрщик
- Сотрудничество (сотрудники, партнеры)
- Управление изменениями и процессами
- Делиться результатами
- Структура продукта
- Поиск
- Метаданные
- Интеграция: SDK, API, CLI
По данным Gartner использование PLM компаниями, сокращает трудозатраты и время:
| На 70% | На 50% | На 60% |
|---|---|---|
| меньше времени на исследования, консультации и обмен информацией между участниками | меньше времени на выполнение требований заказчика | меньше времени на модификации процесса |
Преимущества системы управления жизненным циклом продукта
- Управление документами: контроль версий, рабочие процессы, шаблоны, ссылки
- Структура продукта: поиск и фильтрация структуры продукта
- Конфигурация продукта: управление эффективностью, альтернативы и заменители
- Спецификация: перечислите все сырье для вашего продукта
- Управление процессами: определение рабочих процессов и управление задачами
- Управление изменениями: отслеживание изменений
- Визуализация данных: используйте свой браузер для изучения ваших структур (WebGL), обмена с коллегами или отображения ваших документов (Word, PDF, CAD)
Digital Marketing Platform — Платформа цифрового маркетинга
DMP объединяет возможности различных инструментов, с целью повышения результативности вашего маркетинга. Платформа упорядочивает и систематизирует все входящие/исходящие данные, улучшает видимость действий покупателей, сильно сокращает трудозатраты по управлению и редактированию медиа файлов, улучшает точность контроля над действиями всех служб.
Возможности DMP
| PIM(Product Information Management) | DAM(Digital Asset Managemen) | DXP(Digital Experience Platform) |
|---|---|---|
| Управление информацией о продукте | Управление цифровыми активами | Платформа цифрового опыта |
| eCommerce(B2B/B2C) | CDP(Customer Data Platform) | MDM(Master Data Management) |
| Интернет магазин (оптовый и/или розничный) или Каталог витрина - многосайтовый/многоязычный | Платформа клиентских данных | Управление основными данными |
Customer Relationship Management — Управление взаимоотношениями с клиентами
CRM-система, представляет собой центральное место, где предприятия могут хранить данные о своих клиентах и потенциальных клиентах, отслеживать весь путь взаимодействия с клиентами и делиться этой информацией с коллегами. Это позволяет современным компаниям управлять отношениями с клиентами, помогая тем самым, своему бизнесу - расти.
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) - технология для системного управления всеми отношениями и взаимодействием вашей компании со всеми клиентами и потенциальными клиентами (B2B, B2C). Цель проста: улучшить деловые отношения. CRM-система помогает компаниям оставаться на связи с клиентами, оптимизировать свои процессы и повышать свою рентабельность.
Решение CRM может помочь отслеживать контакты в рамках бизнеса, позволяя вашим отделам продаж и маркетинга персонализировать общение.
- Принимайте оптимальные решения, опираясь на действенные данные.
- Повышайте эффективность деятельности, используя отчеты в реальном времени и потоковые диаграммы, создавать которые и делиться которыми может каждый.
- Получите идеи, необходимые для принятия более разумных решений.
- Запланируйте действия на базе ваших сценариев продаж: звонки, встречи, рассылки и ценовые предложения.
- Получите всю необходимую информацию непосредственно о возможности: просмотренные страницы веб-сайта, полученная почта и т. д.
- Знайте точно, насколько эффективна ваша работа, сопоставляя эффективность с месячными целями.
- Организуйте свою работу на основе запланированных вами следующих действий.
- Отслеживайте регистрацию звонков или отправку ценовых предложений коллегами.
- Обменивайтесь идеями и файлами в режиме реального времени и наверстывайте упущенное за время отсутствия.
Business Process Management — Управление бизнес-процессами
BPM - помогает компаниям разрабатывать, моделировать, выполнять, автоматизировать и улучшать набор действий и задач, выполнение которых приводит к достижению организационной цели. Взятые вместе, эти действия и задачи, которые могут выполняться людьми и оборудованием и обычно охватывают бизнес-подразделения, составляют так называемый бизнес-процесс. BPMS - это технологический продукт, который поддерживает управление бизнес-процессами (BPM), дисциплину, направленную на улучшение бизнес-процессов от начала до конца.
BPM предполагает, что бизнесом управляют процессы и что эффективный процесс - это нечто большее, чем сумма его частей, т. е. отдельные задачи, оптимизированные для достижения целей конкретного бизнес-подразделения или организации, тем не менее, могут подорвать цель всего бизнес-процесса. Одной из целей управления бизнес-процессами является поддержка руководителей организаций в их стремлении достичь операционной эффективности за счет управления рабочими процессами и других тактических решений, а также сделать общий процесс более эффективным для достижения поставленной цели.
BPM - это не разовый проект. Вместо этого он обеспечивает основу для непрерывного создания, анализа и улучшения бизнес-процессов, включая постоянное уточнение должностных ролей и обязанностей людей, участвующих в процессе.
При правильном исполнении BPM улучшает способность компании реагировать на рыночные тенденции, угрозы и возможности.
Возможности BPMS
- Автоматизация бизнес-процессов от начала до конца
- Автоматизация бизнес-процессов и решений
- Встраивание автоматизированного решения в бизнес-процессы
- Возможность совместной работы над созданием бизнес-процессов и автоматизированных решений
- Выявление проблем до того, как они повлияют на конечных пользователей
- Управление процессами на разных конечных точках
- Управление рабочими процессами людей современным способом
- Постоянное улучшение своих бизнес-процессов
Business Intelligence — Бизнес-аналитика
Бизнес-аналитика (BI) объединяет бизнес-аналитику, интеллектуальный анализ данных, визуализацию информации, инструменты и инфраструктуру базы, а также передовой опыт, чтобы помочь организациям принимать больше правильных решений, основанных на реальных показателях.
Термин Business Intelligence (BI) относится к технологиям, приложениям и методам сбора, интеграции, анализа и представления бизнес-информации. Цель Business Intelligence - способствовать принятию более эффективных бизнес-решений.
Это процесс преобразования связанных бизнес-данных в информацию, информации в знания, а при повторяющейся идентификации - превращение знаний в интеллект.
Бизнес-аналитика - это набор методологий, процессов, архитектур и технологий, которые преобразуют необработанные данные в значимую и полезную информацию, используемую для более эффективного стратегического, тактического и оперативного анализа и принятия решений.
Набор методологий, процессов, архитектур и технологий, которые используют результаты процессов управления информацией для анализа, отчетности, управления производительностью и доставки информации.
Пять ключевых этапов бизнес-аналитики:
- Источники данных
- Анализ данных
- Осведомленность о ситуации
- Оценка рисков
- Поддержка при принятии решения
BI - это предоставление точной и полезной информации лицам, принимающим решения, в течение необходимого периода времени для улучшения процесса принятия решений.
- Повышается эффективность управления всеми бизнес-процессами вашей компании.
- Упорядочиваются, объединяются в одну платформу отделы и подразделения вашей организации. Устраняются дублирующие функции между ними.
- Снижаются издержки в обработке аналитических данных, все разрозненные/неструктурированные данные переносятся в человеко-читаемую понятную форму.
- Увеличивается производительность рабочей единицы, за счёт снижения ошибок, повышения точности и скорости.
- Разгружается ваш IT-отдел от рутинных проблем связанных с разрозненностью систем от различных поставщиков.
Объединяет возможности:
- Планирование ресурсов предприятия (ERP) для B2B/B2C и для сервисной компании
- Управления активами предприятия (EAM)
- Система управления производственными процессами (MES)
- Система планирования потребностей в материалах (MRP)
- Управление жизненным циклом продукта (PLM)
- Управления цепочкой поставок (SCM)
- Система управления складом (WMS)
- Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
- Управление информацией о продукте (PIM)
- Управление цифровыми активами (DAM)
- eCommerce (B2B/B2C) - поддержка: многосайтовости / многоязычности / мультивалютности
- Платформа клиентских данных (CDP)
- Управление основными данными (MDM)
- Бизнес-аналитика (BI)
- Управление бизнес-процессами (BPM)
- Роботизированная автоматизация процессов (RPA)
- Управления обучением (LMS)
SDB-Panel для Маркетплейса
Подключите, всех ваших поставщиков не заставляя их подстраиваться под ваши требования API или CSV/XML/YML формата выгрузки, а гибко подключайтесь к источникам данных предоставленными вашими поставщиками. Предоставьте всем вашим поставщикам возможность управлять централизовано: своим складом, своей бухгалтерией, своим маркетингом - в рамках вашей Маркетплейс площадки.
Управляйте всеми основными данными упорядочено и раздельно: покупателей, поставщиков. Оценивайте потенциальный спрос покупателей и качество предложения поставщиков. Получайте актуальные данные по оплаченным заказам и по реальным запасам у поставщиков. Повышайте продажи в вашем Маркетплейс, за счёт удовлетворенности клиентов качеством обслуживания - вашими поставщиками.
SDB-Panel для производителя (B2B)
Управляйте прозрачно и эффективно всем циклом процесса: от закупки комплектующих, производства товара, склада, найма сотрудников, до реализации товара и возможности оказывать услуги послепродажного обслуживания.
Оценивайте и улучшайте эффективность вашего бизнес процесса и маркетинга, за счет наглядности бизнес процессов и централизации основных данных для аналитики.
SDB-Panel для сети розничных продаж (B2C)
Управляйте большим ассортиментом продукции, требующим структурной каталогизации с учётом особенностей ваших продуктов (подвиды, взаимозависимые характеристики для фильтров, различные цены и валюты, языки и регионы), с возможностью эффективного управления через единую платформу для распространения и учета всей номенклатуры.
Вы хотели бы знать и прогнозировать доставки от ваших поставщиков, управлять остатками нескольких складов, видеть и предметно реагировать на проблемы в бизнес процессе?
Все и многое другое - мы предусмотрели в SDB-Panel!
SDB-Panel для сервисных услуг
Управляйте всеми представительствами компании, где вы обслуживаете ваших клиентов. Систематизируйте и централизуйте весь поток информации, оценивайте эффективность каждого вашего филиала, оценивайте прозрачно эффективность каждого сотрудника. Возможность вести учёт всех затрат связанных с послепродажным обслуживанием, оценивать качество реализуемого продукта с точки зрения удовлетворённости клиентов.
Подключите всех ваших партнеров с целью централизации данных, возможности управления всеми поставленными перед ними задачами, управления бухгалтерией по каждому партнеру, оценки работы партнера в оказании услуг для конечных ваших клиентов.
SDB-Panel для отраслей и видов деятельности
- Производство, продажа - мебели и предметов интерьера
- Производство, продажа - автозапчастей, автохимии и авто аксессуаров
- Производство, продажа - строительных и отделочных материалов
- Производство, продажа - спецтехники
- Производство, продажа - грузовых машин и подвижного состава
- Производство, продажа - производственных станков и линий
- Производство, продажа - бытовой химии
- Производство, продажа - одежды и обуви
- Производство, продажа - фармацевтической продукции
- Производство, продажа - продуктов питания
- Производство, продажа - косметики и парфюмерии
- Производство, продажа - товаров для спорта, рыбалки и охоты
- Производство, продажа - детских товаров
- Услуги в области - строительства и ремонта (помещения, здания)
- Услуги в области - туризма и развлечений
- Услуги в области - монтажных работ
- Услуги в области - послепродажного сервисного обслуживания оборудования/техники
- Услуги в области - медицины (возможна интеграция с LIMS)
- Услуги в области - доставки и обслуживания (сеть кафе/ресторанов)
- Услуги в области - образования
Привыкли использовать такие программы учета как: 1С, SAP, МойСклад? Мы сохраним прежний ваш комфорт и интегрируем в нашу SDB-Panel вашу корпоративную систему!
Специфика вашей деятельности требует мобильности? Мы предусмотрели адаптивность SDB-Panel, доступна и в виде Мобильного приложения!
Стоимость и сроки
Стоимость внедрения - индивидуально под ключ от 9 000 000 ₽ (без НДС).
Срок реализации от 6-8 месяцев.
- Техническая поддержка (SLA): 24/7.
- Консультация для пользователей Клиента (бесплатно): 24/7.
- Обучение Клиента (формат онлайн - группами или индивидуально, бесплатно): 1-2 раза в неделю (сессия делится блоками по 1 часу).
- Консультация разработчиков Клиента (уровень: Middle, Senior) в будни: с 8 до 20 часов.
Напишите нам о Вашей компании и о процессах которые Вам необходимо улучшить с помощью SDB-Panel: info@websoftshop.ru
Порядок внедрения SDB-Panel
- Бриф для определения целей внедрения платформы
- Анализ процессов предприятия
- Консультация по функционалу, детализация требований
- Подготовка поэтапного технического задания и карты процессов
- Утверждение списка лиц принимающих участия в проекте (с обеих сторон)
- Реализация проекта - поэтапно (MVP-версии)
- Сборка и тестирование
- Обучение персонала
- Вывод в промышленную эксплуатацию
- Консультация и техническая поддержка
- Плановое обновление, масштабирование
- Поддержка IT-специалистов
Напишите нам о Вашей компании и о процессах которые Вам необходимо улучшить с помощью SDB-Panel: info@websoftshop.ru
Оказываем услуги разработки программного обеспечения (Web - Mobile) и внедрение SDB-Panel для Клиентов в: России, Белоруссии, Казахстане, Узбекистане, Азербайджане, Турции, ОАЭ, Китае, Индонезии, Таиланде, Израиле, США, Великобритании, Германии, Чехии, Италии.
Предоставляемые документы: Лицензионный договор / Договор оказания услуг / Счета / Акты.
Документы по умолчанию предоставляются на английском и русском языках, допускается перевод на национальный язык Клиента. Все документы направляются нами в 2-х экземплярах в бумажном виде по почте или курьерской службой на адрес Клиента, и дублируются в электронном виде в формате PDF.
Пример диаграммы взаимодействия различных систем и методов в SDB-Panel для одной из компаний.
кто и как должен в них работать, и что, системы из себя представляют
BI - это Business Intelligence, для аналитики бизнес данных компании. Помогает: Руководителям в принятии решений, Аналитикам в оценке и в предупреждений событий в процессах. BI помогает заострять внимание на ключевых показателях, интерпретируя при этом большой объем данных из различных источников.
BPM - это Business Process Management, для оперативного и прозрачного управления процессами компании. BPM, без преувеличения можно считать «мозгом» в современной компании, где Руководители решают управленческого характера вопросы.
CDP - это Customer Data Platform, для сбора и хранения всех данных о клиентах. Отличается от CRM, тем, что в CRM хранятся истории взаимодействия с клиентами, а в CDP формируется профиль интересов. Это помогает Маркетологам сегментировать аудиторию, более эффективно выстраивать маркетинговую стратегию, анализировать результаты Split тестирования.
CMS - это Content Management System, для управления веб-сайтом: Интернет магазин, Корпоративный сайт. Часто в данной системе работает: Контент-менеджер, во взаимодействии с SEO-специалистом, программистами, Копирайтером и Маркетологом.
CRM - это Customer Relationship Management, для взаимодействия с клиентами компании. Программный инструмент для Отдела продаж, в нём часто работают менеджеры по продажам (продавцы-консультанты), иногда аналитики и маркетологи в особенности когда CRM становится звеном в Сквозной аналитике и/или становится источником для BI. Здесь хранится вся история взаимодействия с Клиентами и Лидами (потенциальными клиентами): звонки, email переписки и чат, интересы, суммы сделок, контакты и т.п.
DAM - это Digital Asset Management, для централизации всех цифровых активов (фотографии, видео, 3D, PDF файлы, различные иллюстрации и исходники). Система помогает разгрузить ERP, кроме того, управляя всем жизненным циклом продукта, можно все исходные цифровые данные хранить в DAM. Взаимодействие с PIM обогащается, и компания может взаимодействовать и давать доступ своим удаленным специалистам в систему, таким как: Дизайнеры, Фотографы, Видео-монтажники, Маркетологи.
ERP - это Enterprise Resource Planning, для системного взаимодействия между Отделами и/или Подразделениями компании. Можно считать, что ERP это «сердце» современной компании. Здесь может строиться работа: Бухгалтерии, HR-службы, Отдела закупок, Склада, Производственного цеха и т.д.
LMS - это Learning Management System, для обучения и повышения квалификации (например: персонала компании). Чем крупней компания, тем сложней становится отслеживать уровень квалификации сотрудников, ещё больше трудностей вызывает наём подготовленных сотрудников. Как раз LMS, помогает системно поддерживать высокий уровень квалификации сотрудников, что напрямую влияет на их производительность, а вместе с этим, новый персонал может проходить обучение и проверку на пригодность перед исполнением своих рабочих обязанностей.
MDM - это Master Data Management, для хранения и централизации основных (ценных/ключевых) данных систем компании, с целью качественной аналитики, для эффективного принятия управленческих решений. MDM может стать источником для BI, что в свою очередь позволит, намного продуктивней анализировать поступающие данные Аналитиками и Маркетологами.
MES - это Manufacturing Execution System, для управления производством и циклами производства. Допускается подключение с PLC и SCADA. MES эффективней работает в сочетании с ERP и/или PLM. В целом система позволяет, осуществлять: пакетную отслеживаемость, отслеживание и трассировку деталей, управление производственными заказами, видеть ключевые показатели эффективности (KPI), такие как OEE, процент брака и т. д., управление рецептами, отчетности о качестве и результатах, и мн.др.
PIM - это Product Information Management, для обогащения и распространения информации о продуктах компании, экспорт данных в Маркетплейсы - Социальные сети и на Сайты компании/партнеров. Качественный контент и материалы (в том числе для SEO), подготавливаются командой, системную работу в PIM могут выполнять: Маркетолог, Контент-менеджер, Копирайтер, SEO-специалист. Распространение контента (каталога товаров), осуществляется путем выгрузки: API, CSV, XML как в автоматическом, так и в ручном режиме, система поддерживает: мультиязычность / многовалютность / несколько типов описания (с учетом SEO и требований площадки импортёра данных) / многочисленные характеристики / разный уровень налогообложения (в зависимости от страны) и мн.др.
PLM - это Product Lifecycle Management, для управления жизненным циклом продукта. Инновации, новшества, невозможны без системного проектирования, анализа спроса, оценки издержек, выпуска, продажи и утилизации: как раз весь этот многочисленный процесс, можно проделать контролируя в одной среде PLM. В сочетании с ERP, можно с точностью оценивать перспективу и издержки продукта, ценность для потребителей.
RPA - это Robotic Process Automation, для автоматизации бизнес процессов компании. Чем, больше регламентированных задач в цепочке процессов компании, тем продуктивней, чтобы данные типы работ, выполнялись роботизированной программой. Это помогает, повысить производительность, а вместе с этим, устранить ошибки допускаемые нередко персоналом. RPA не является заменой Человеческому труду, а помогает повысить на качественный уровень результат Человеческого труда в рамках бизнес-процессов компании.
Мы делимся своим опытом и знаниями, поэтому периодически публикуем статьи в разделе «Публикации», анонсы не редко размещаем в Социальных сетях и в Мессенджерах.
Напишите нам о Вашей компании и о процессах которые Вам необходимо улучшить с помощью SDB-Panel: info@websoftshop.ru